+7 499 769 50 94
бесплатная доставка по России
Регистрация

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:

Возврат товара надлежащего качества:

 Если товар не подошел вам по цвету, фасону или размеру, вы гарантированно можете вернуть его, полностью или частично, в течение 14 дней. Условие возврата — сохранение товарного вида (включая наличие ярлыков, этикеток) и его потребительских свойств. 

!  Обращаем внимание, что  при возврате товара  надлежащего качества, то есть без производственного брака, мы вернем вам всю стоимость товара, при этом стоимость обратной пересылки не компенсируется. Без взимания дополнительной платы вы можете вернуть товар курьеру во время доставки.

 Возврат товара ненадлежащего качества:

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить выполнение своих функций.  Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара в случае доставки курьером либо через пункт выдачи заказа  должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

! Обращаем внимание, что при возврате товара ненадлежащего качества мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. При частичном возврате мы оплачиваем стоимость обратной пересылки. Заявка на возврат товара рассматривается экспертной комиссией в течение 5 рабочих дней с даты поступления товара на наш склад.

Возврат товара осуществляется Почтой России.

Для этого нужно:

  1. Обратиться в любое отделение Почты России.
  2. Отправить нам посылку по адресу: 105005, г.Москва, ул. Бауманская, д.11, стр.5.

При возврате товара  вместе с товаром в посылку необходимо положить:

  1. Заполненное заявление на возврат товара надлежащего качества (прилагается к товару)
  2. Накладную
  3. Копию паспорта
  4. Товарный или кассовый чек
  5. Копию квитанции об оплате услуг Почты России по пересылке товара (только при возврате товара ненадлежащего качества).

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения нами товара на склад указанным вами в заявлении на возврат товара способом: на расчетный счет или на банковскую карту.

Важно: в случае принятия вами решения о возврате не зависимо от его причины пожалуйста проинформируйте нас письмом или звонком для дополнительного контроля с нашей стороны этой процедуры.

 

Дополнительная информация относительно возврата товара ненадлежащего качества

Не позднее 5 дней с даты поступления вещей, заявляемых как «товар ненадлежащего качества», мы проинформируем вас о принятии претензии, либо о проведении экспертизы товара за наш счет. В этом случае потребитель будет извещен о дате и месте проведения экспертизы. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами, оспорить заключение в судебном порядке. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на экспертизу, а также на хранение и транспортировку товара на время ее проведения. 


Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Денежные средства за товар надлежащего качества перечисляются в соответствии с методом оплаты заказа. В случае возврата товара ненадлежащего качества вам будет возвращена как стоимость товара, так и транспортные расходы при наличии таковых.



Неправильный формат e-mail. Попробуйте еще раз.
Неправильный формат e-mail. Попробуйте еще раз.
Подпишитесь на наши новости!
Хотите получать информацию о новых поступлениях и скидках?